常见问题

是估算值。影响准确度的主要因素有三个：份量（一盘菜多少克）、烹饪方式（清炒还是红烧）、食材搭配（有没有额外放油糖）。识别结果会显示具体食材和克数，保存前可以手动修改。修正后的数据会用来统计当日摄入，误差能控制在可接受范围。用于日常饮食管理足够，但不能当作医疗器械级别的数据。

因为每次拍摄的角度、光线、份量都不同。同一份菜在不同盘子里、不同光线下，模型判断的份量会有差异。建议拍摄时：正上方俯拍、光线充足、把整个餐盘拍全、旁边放一个参照物（筷子、手机）。

能识别常见中餐。中式菜肴因为混合烹饪（一盘里有多种食材），识别会比单一食物（一个苹果、一块鸡胸肉）难一些，但模型支持多食材识别，会给出各食材的估算。汤类和火锅因为份量难判断，建议手动调整克数。

能。识别结果出来后会显示食材清单，每项都可以改名称和克数，也可以删掉不准确的项或手动补充漏掉的。改完再保存，保存的数据就是最终统计依据。

支持有规范条形码的包装食品（国内大部分预包装食品都有）。生鲜、散装、餐饮菜品没有条形码，用拍照识别或手动添加。扫码查营养是 Pro 会员权益。

免费版包含：AI 拍照识别 每天 15 次、AI 营养助手对话 每天 15 次、饮食记录与营养统计不限量、趋势分析、食谱库全部可查看。日常记录三餐完全够用。

¥9.9 / 月。Pro 包含：AI 拍照识别每天 50 次、AI 营养助手不限次数、AI 今日分析+周报、扫码查营养、AI 七日餐单、完整食谱库+AI 个性化推荐、个性化营养方案、专属客服。

两种方式：① 在应用内「我的 → Pro」提交支付凭证（客服提供的收款码付款后截图上传），人工核对后开通；② 使用客服发放的兑换码，在「我的 → Pro → 兑换码」输入，立即生效。

不会自动续费。当前版本没有站内自动续费，会员按人工核对方式开通，到期即自动结束，不需要额外取消操作。如果不想继续，到期前联系客服说明即可。

到期后回到免费用户状态。已记录的饮食、目标与健康档案都会保留，不会丢。AI 识别与助手回到免费额度（每天 15 次），AI 今日分析与周报不再生成，扫码查营养和七日餐单不可用。

可以。把开票信息（抬头、税号）和支付凭证一起提交给客服，按实际支付金额开具电子发票，通常 3 个工作日内发出。

在「我的 → Pro」页面下方找到「兑换码」，输入 16 位兑换码。兑换码由客服或活动发放，兑换成功后会员立即生效。

饮食记录、健康档案等个人数据存储在中国境内的服务器上，不会向第三方出售。AI 识别与对话会调用大模型 API，只传必要的图片或文字内容，不传账号密码。传输全程 HTTPS 加密，密码以不可逆哈希保存。

照片在识别完成后不会长期保存，只保留识别出的文字结果（食材名、克数、营养素）。头像等用户主动上传的图片会保存，用于展示。

能。在「我的 → 隐私与数据 → 导出我的数据」可以导出全部数据（JSON 格式），包含账号信息、饮食记录、识别结果、AI 对话与健康记录。

能。在「我的 → 隐私与数据 → 注销账号」可以永久删除账号和全部数据，操作不可恢复。如果只是想清空记录不想注销账号，可以单独删除记录或对话。

不会发营销短信。注册与登录时的短信验证码只用于身份验证。我们不会把你的手机号提供给第三方做营销。

用手机浏览器打开 freshtrack.cn，页面底部会提示「添加到主屏幕」，点一下即可。iOS 用 Safari（其他浏览器不支持安装），Android 用 Chrome 或系统浏览器。安装后是一个独立图标，全屏打开、不占太多内存。

部分能。安装成 PWA 后，已加载过的界面可以离线打开查看，但保存记录、AI 识别需要联网。弱网环境下会提示重试。

会。数据存在服务器，用同一账号在任意设备登录即可看到全部记录。前提是记得账号（手机号或邮箱）与密码。

在登录页点「忘记密码」，通过绑定过的手机号或邮箱接收验证码重置。如果都没绑定，联系客服 service@wdyt.cn 协助处理。

支持。右上角可以切换中文 / English，界面文案、食谱名称、AI 对话回复都支持双语。也可以在「我的 → 界面语言」里切换。

不能。产品提供的热量、营养素数值与 AI 建议都是日常健康管理参考，不构成诊断、治疗或处方。有疾病、孕期、过敏或特殊饮食需求，请咨询医生或注册营养师。

没有统一答案，取决于身高、体重、年龄、性别、活动量和减脂目标。应用会在「我的 → 营养目标」里根据你的信息给一个起始建议值，但它只是参考起点。更稳妥的做法是记录一两周后看体重变化趋势，再微调。不建议长期低于基础代谢。

普通成年人常见的参考范围是每天每公斤体重 0.8–1.2 克，有力量训练的人可到 1.4–2.0 克。这只是一般参考，肾病等特殊情况需要医生个别指导。应用会在目标设定里给一个建议值，可以手动改。

不需要。记录的价值在于让你知道自己大概吃了多少，而不是精确到个位数卡路里。坚持记录比精确记录更重要。同一份食物长期用同一个估算标准，趋势就有意义。